Comment optimiser ses ventes b to c grâce au digital ?
Un consommateur découvre une marque sur son téléphone, compare ses prix sur son ordinateur, lit quelques avis, puis passe commande depuis une tablette. Ou, parfois, abandonne son panier parce que les frais de livraison apparaissent trop tard. Dans ce parcours, chaque détail peut faire pencher la décision d’un côté ou de l’autre. Vendre aux particuliers…
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